제1조 (목적)
이 약관은 온라인라이프(이하 “회사”)가 제공하는 mycs A/S 접수 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리 · 의무를 정합니다.
제2조 (용어)
“회원”은 이 약관에 동의하고 가입한 판매자를 말합니다. “고객”은 회원의 상품을 구매하고 서비스를 통해 A/S 를 접수하는 사람을, “공급처”는 회원이 공유 링크를 보내는 상대방을 말합니다. “접수 주소”는 회원의 아이디로 만들어지는 cs.mycs.kr/아이디 주소를 말합니다.
제3조 (가입과 서비스 신청)
① 회원 가입은 무료이며, 서비스 이용은 회원이 서비스를 신청하고 회사가 확인한 뒤 시작됩니다.
② 회사는 신청 내용이 사실과 다르거나 서비스 목적에 맞지 않는 경우 신청을 반려할 수 있습니다.
③ 아이디(접수 주소)는 가입 뒤 바꿀 수 없습니다.
제4조 (이용 요금)
① 서비스는 이용권으로 판매하며, 회원은 1개월 이용권(수동 결제)과 정기 이용권(자동 결제) 가운데 고를 수 있습니다. 어느 이용권이든 한 번 결제로 이용하는 기간은 1개월이며, 요금은 요금 안내 화면에 따릅니다. 1개월을 넘는 기간을 한 번에 결제하는 상품은 판매하지 않습니다.
② 1개월 이용권은 회원이 매월 직접 결제합니다. 자동으로 결제되지 않으며, 이용 기간이 끝나기 전에 다시 결제하면 이어서 이용하고, 다시 결제하지 않으면 이용 기간이 끝나는 날 이용이 끝납니다.
③ 정기 이용권은 회원이 자동결제에 동의하고 등록한 결제 수단으로 첫 결제일과 같은 날짜에 매월 1개월분이 자동 결제됩니다. 회원은 언제든 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제일부터 결제되지 않고 이미 결제한 기간은 끝까지 이용할 수 있습니다. 회사는 정기 이용권 요금을 올리려면 바뀌기 전에 미리 알리고 회원의 동의를 받습니다.
④ 결제 취소와 환불은 취소 · 환불 정책에 따릅니다.
⑤ 회사가 제휴사를 통해 나눠 주는 프로모션 코드로 가입하거나 서비스를 신청한 회원에게는 그 코드의 혜택(베이직 요금으로 프로 기능 이용 등)을 적용합니다. 혜택 기간이 정해진 코드는 이용 시작일부터 그 기간 동안 적용하고, 기간이 끝나면 결제한 요금제의 기능으로 돌아가며 결제 금액은 바뀌지 않습니다. 회사는 코드의 새 적용을 멈추거나 끝낼 수 있으나, 이미 적용된 회원의 혜택은 안내한 기간 동안 유지합니다.
제5조 (회원의 의무)
① 회원은 고객의 개인정보를 A/S 처리 목적 안에서만 이용하고, 공급처에 공유할 때에도 필요한 범위로 한정해야 합니다.
② 회원은 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 공유 링크가 잘못 전달된 경우 즉시 링크를 끊어야 합니다.
③ 회원은 서비스를 법령에 어긋나거나 다른 사람의 권리를 침해하는 데 쓰지 않습니다.
제6조 (회사의 의무)
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 점검 · 장애 등으로 서비스를 멈춰야 할 때에는 가능한 한 미리 알립니다.
제7조 (자료의 보관과 삭제)
접수 자료(고객 정보 · 사진)는 회원과 정한 보관 기간(기본 90일)이 지나면 자동으로 삭제되며 되살릴 수 없습니다. 오래 보관해야 하는 자료는 회원이 엑셀 등으로 따로 보관해야 합니다. 해지 후에는 접수 자료를 지체 없이 삭제합니다.
제8조 (책임의 제한)
회사는 회원과 고객 · 공급처 사이의 거래와 A/S 처리 결과에 대해서는 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 생긴 손해는 관계 법령에 따라 책임집니다.
제9조 (분쟁 해결)
서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.
시행일 : 2026년 10월 1일 · 개정 : 2026년 10월 13일 (제4조 이용 요금) · 2026년 10월 14일 (제4조 ⑤ 프로모션 코드)