세 단계로 보여 줍니다
판매자가 관리자 화면에서 상태를 바꾸거나, 공급처가 링크에서 처리 상태를 누르면 고객 화면에도 바로 반영됩니다.
접수 완료
처리중
완료
접수번호로
접수가 끝나면 안내되는 번호 하나로 바로 조회합니다.
성함 + 연락처로
번호를 잊어도 괜찮습니다. 띄어쓰기 차이도 알아서 맞춥니다.
개인정보는 꼭 필요한 만큼만
조회 화면에는 진행 상태만 보여 주고, 다른 사람의 접수를 엿볼 수 없도록 막아 두었습니다.
- 성함과 연락처가 모두 맞아야 조회됩니다
- 같은 곳에서 너무 많이 조회하면 잠시 막습니다
- 접속 IP 등 내부 정보는 고객 화면에 나오지 않습니다
- 보관 기간(기본 90일)이 지나면 사진까지 자동 삭제
문의 전화가 줄어듭니다
접수 확인 · 진행 확인 문의는 A/S 문의의 큰 부분입니다. 고객이 스스로 확인할 수 있으면 응대 시간이 그만큼 줄어듭니다.